Privacy Statement en Cookie beleid

Uw privacy is belangrijk, voor u en voor ons.

Dit beleid vormt de basis waarop alle persoonlijke gegevens die we van u verzamelen of die u ons verstrekt, door Q Plus B.V. worden verwerkt. Lees het volgende aandachtig door om te zien hoe Q Plus B.V. met persoonsgegevens omgaat.

De term 'Persoonsgegevens' verwijst naar informatie over u persoonlijk, (naam, telefoonnummer, e-mail, enz.). Houd er rekening mee dat als gevolg van zowel wijzigingen in de wet als de steeds veranderende aard van technologie ons privacybeleid onderhevig is aan wijzigingen. Telkens wanneer een wijziging plaatsvindt, werken we onze Privacyverklaring bij om u op de hoogte te houden van de wijzigingen. We raden u daarom dus aan deze pagina regelmatig te bekijken.

Deze verklaring is van toepassing op het verzamelen en het verwerken van persoonsgegevens in het kader van onze product- en dienstverlening, met name het leggen en onderhouden van contact.

1. Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

1.1 Algemeen

U kunt ons informatie verstrekken door het invullen van formulieren op onze website(s) of door contact met ons op te nemen. Dit omvat informatie die u verstrekt wanneer u zich registreert op onze websites, ons een verzoek stuurt, contact opneemt met onze klantenservice. De persoonlijke informatie die u verstrekt, kan uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer bevatten, die nodig is om u in staat te stellen onze producten en diensten te verstrekken en/of ons antwoord te bieden.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor geen andere doeleinden dan in deze privacyverklaring worden beschreven. Wij zullen uw persoonsgegevens nooit verkopen of delen met een bedrijf buiten Q Plus B.V., behalve in het geval wanneer we samenwerken met externe verwerkers.

Externe verwerkers mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de uitvoering van de relevante services.

1.2 Verwerking van persoonsgegevens

Om u goed van dienst te zijn verwerken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het afhandelen van bestellingen
• het uitvoeren van de overeenkomst
• het verwerken van betalingen
• het onderhouden van commerciële relatie en marketing
• het bieden van (technische) ondersteuningen en oplossingen
• het naleven van wettelijke verplichtingen

Hiervoor verzamelen we de volgende gegevens:

• Naam
• Geslacht
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• Adres

1.3 Gebruik van het IP-adres

We kunnen uw IP-adres gebruiken om problemen met onze server te diagnosticeren en om onze website te beheren. Een IP-adres is een numerieke code die uw computer identificeert op een netwerk of internet.

2. Gegevensintegriteit en beveiliging

We stellen alles in werking om de volledige betrouwbaarheid, nauwkeurigheid en volledigheid van alle persoonsgegevens in onze databanken te handhaven en om de privacy en veiligheid van onze databanken te beschermen.

Onze servers en onze databanken worden beschermd door beveiligingstechnologie die volledig up-to-date is met de huidige technologische standaards.

We nemen de gegevensbescherming binnen ons bedrijf zeer serieus. Onze interne medewerkers en gecontracteerde servicebedrijven hebben een geheimhoudingsplicht en voldoen aan de geldende wettelijke voorschriften voor gegevensbescherming.

Desalniettemin, zijn we niet in staat om te garanties te bieden tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde openbaarmaking, wijziging of vernietiging van gegevens, hoewel we alle redelijke stappen ondernemen om dit te voorkomen.

3. Uw rechten

3.1 Toegang en correcties

Zodra we uw schriftelijk verzoek hebben ontvangen, zullen we uw identiteit vragen om er zeker van te zijn dat we uw persoonsgegevens niet aan anderen bekendmaken. Vervolgens zullen wij u een overzicht bieden van alle persoonsgegevens die we van u bewaren. We zullen ook persoonsgegevens die onjuist zijn, corrigeren, wijzigen of verwijderen.

Uw aanvraag wordt binnen 30 dagen afgehandeld.

Als u een overzicht van uw persoonsgegevens wenst te verkrijgen of uw gegevens wilt corrigeren, als u vragen heeft over deze privacyverklaring of als u zich zorgen maakt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u een e-mail naar onze functionaris voor gegevensbescherming sturen, via verkoop@qplus.nl of schrijf naar "Q Plus B.V. inzake Privacy”, Kubus 200, 3364 DG, Sliedrecht.

We zullen uw eventuele verdere vragen over onze verwerking van persoonsgegevens altijd graag beantwoorden.

3.2 Recht op informatie en verwijdering

U kunt op elk moment kosteloos informatie verkrijgen over uw gegevens. U kunt ons verzoeken om persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen te blokkeren, corrigeren of verwijderen. Bovendien, kunt u de toestemming die u ons heeft gegeven voor het verzamelen en gebruiken van uw gegevens altijd intrekken. Neem hiervoor contact op met: verkoop@qplus.nl of schrijf naar "Q Plus B.V. inzake Privacy”, Kubus 200, 3364 DG, Sliedrecht.

Uw aanvraag wordt binnen 30 dagen afgehandeld.

4. Gegevensopslag

Q Plus B.V. behoudt uw persoonsgegevens zolang ze voor de bedrijfsmatige doelen benodigd zijn en zal zich altijd aan de wettelijke termijn houden.

5. Links naar andere websites

Onze website kan links naar andere interessante websites bevatten. Als u deze links eenmaal hebt gebruikt om onze site te verlaten, dient u er rekening mee te houden dat wij geen enkele controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk zijn voor de bescherming en privacy van alle informatie die u verstrekt tijdens uw bezoek aan dergelijke sites en dergelijke sites vallen niet onder deze privacyverklaring. Wees voorzichtig en bekijk de privacyverklaring die van toepassing is op de website in kwestie.

6. Cookies

De website van Q Plus B.V. maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestandje dat op uw harde schijf wordt opgeslagen door een server en alleen wordt herkend door de server die de cookie opslaat. Een cookie laat onze server zien dat u bent teruggekeerd naar een bepaalde pagina op onze site.

Indien u dit wenst kunt u uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat u een waarschuwing krijgt wanneer er cookies worden verzonden.

6.1. Cookies die we verzamelen

De onderstaande tabel geeft een overzicht van de cookies die we verzamelen en welke informatie ze opslaan.

7. Gegevensverzameling door het gebruik van Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyseservice. Zowel Google als Google Analytics gebruiken zogenaamde "cookies". Google Analytics verzamelt informatie over uw besturingssysteem, browser, IP-adres, de vorige bezochte website, (verwijzende URL), en de datum en tijd waarop u onze website hebt bezocht. Google gebruikt deze informatie om uw gebruik van onze website te analyseren, om rapporten over de website-activiteit voor website-exploitanten samen te stellen en om andere diensten te verlenen die verband houden met het gebruik van de website en internetgebruik. Google geeft deze informatie door aan derden waar dit wettelijk is voorgeschreven of waar derden deze gegevens namens Google verwerken. De verwerking hiervan is anoniem of maakt gebruik van pseudoniemen. Meer informatie over dit gebruik van Google vindt u hier.

8. Nieuwsbrief en marketing

We houden u graag op de hoogte van onze nieuwe producten en diensten. Via de nieuwsbrief kunnen wij u informeren over nieuwe producten, prijzen en reclamaties.

Indien u geen informatie wenst te ontvangen over producten en diensten van Q Plus B.V., kunt u zich via de link in een nieuwsbrief uitschrijven.

KLACHTEN

Voor eventuele klachten over de verwerking van persoonsgegevens door Q Plus B.V. kunt u hier een klacht indienen bij de Autoriteit Bescherming Persoonsgegevens.